|
ทริปเปิลทีฯ ลุยนอก ชิงแชร์โทร.ต่างประเทศ ข่าวอื่นๆ...
โลกยุคใหม่ที่ต้องการการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพราะในอดีตการสื่อสารถูกจำกัดอยู่ในวงแคบๆ หากยังจำความกันได้ในอดีตโทรศัพท์เคลื่อนที่ราคาเป็นหลักหมื่น ค่าบริการที่แสนจะแพง ในขณะที่โทรศัพท์พื้นฐานเองก็พบเห็นได้เพียงบางบ้านเท่านั้น ที่ใช้ติดต่อสื่อสารกันเพียงในประเทศ ซึ่งค่าใช้จ่ายนั้นก็แพงแสนแพงเช่นกัน
นั่นยังไม่หมายรวมถึงการโทรศัพท์ไปต่างประเทศ ซึ่งในอดีตการโทรศัพท์แต่ละครั้งเรียกได้ว่าผู้มีอันจะกินเท่านั้นที่สามารถจ่ายค่าใช้จ่ายนี้ได้ ใครจะเชื่อว่าค่าโทรศัพท์ไปต่างประเทศในอดีตตกอยู่ที่นาทีละ 18-19 บาท แต่ปัจจุบันลดงมาอยู่ที่นาทีละเพียง 7-8 บาทเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้นเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ง่ายขึ้น อย่างบริการ VoIP (Voice over IP) หรือการโทรศัพท์ทางไกลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ยิ่งทำให้ค่าใช้จ่ายลดต่ำลงถึงขีดสุดที่นาทีละ 1-2 บาทเท่านั้น
ล่าสุดบริษัท ทริปเปิลที โกลบอล เน็ท จำกัด (TTGN) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่มีโครงข่าย เช่น บริการเกตเวย์ออกต่างประเทศ และบริการชุมสายอินเทอร์เน็ต ในเครือบริษัท ทีทีแอนด์ที จำกัด (มหาชน) ออกมาประกาศทิศทางการดำเนินงานภายหลังได้รับใบอนุญาตในการวางโครงข่ายและให้บริการอินเทอร์เน็ตเกตเวย์อย่างเป็นทางการจากคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) และใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่ 3 (IDD) ที่มีโครงข่ายโทรคมนาคมเป็นของตนเอง มุ่งเน้นการดำเนินงานแบบครบวงจร
ลุยโทร.ต่างประเทศ
นายสุวัฒน์ ปุณณชัยยะ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ทริปเปิลที โกลบอล เน็ท จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม แบบที่ 3 (IDD) ที่มีโครงข่ายโทรคมนาคมเป็นของตนเอง เมื่อปลายเดือนธันวาคมที่ผ่านมา ซึ่งในปีนี้บริษัทจะเริ่มแผนการดำเนินงานอย่างเต็มรูปแบบ โดยจะเริ่มทดลองระบบในช่วงเดือนเมษายนนี้ และจะเปิดให้บริการลูกค้าได้ทดลองใช้งานจริงในบางส่วนช่วงเดือนพฤษภาคม-มิถุนายนนี้ จากนั้นจะให้บริการเชิงพาณิชย์ต่อไป โดยบริษัทคาดจะสามารถติดตั้งกระบวนการ ระบบติดตั้งอุปกรณ์ต่อเชื่อม และระบบสนับสนุนต่างๆ ซึ่งจะแล้วเสร็จภายใน 5-6 เดือนต่อจากนี้
โดยจะขยายบริการไปยังกลุ่มเป้าหมายลูกค้าเดิมก่อนในเบื้องต้น เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้งานและแนวโน้มว่าเป็นอย่างไร จากนั้นบริษัทจะปรับปรุงและจัดทำแพ็กเกจโปรโมชั่นต่างๆให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค
'เราจะเริ่มที่กลุ่มผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานก่อน ปัจจุบันมีจำนวน 1.2 ล้านราย เพราะบริการโทรศัพท์ต่างประเทศในปัจจุบันมีการแข่งขันสูงมาก เราจำเป็นต้องศึกษาทิศทาง แนวโน้ม และวิธีการที่จะใช้กลยุทธ์อะไรมาตอบสนอง จากนั้นเราจะขยายไปยังกลุ่มลูกค้าบรอดแบนด์'
นำร่อง 10X เจาะตลาด
ในส่วนของเลขหมายนั้นขณะนี้ได้รับการอนุมัติจาก กทช. เป็นหมายเลข 10X ซึ่งเป็นเลขหมายในหมวดใหม่ที่ กทช. อนุมัติให้ แต่ยังไม่สามารถสรุปได้แน่ชัด เนื่องจากติดปัญหาอยู่ตรงที่นัมเบอริ่ง โดย กทช. ต้องการให้บริษัทใช้หมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย 00X ซึ่งเลขหมายดังกล่าวยังมีการใช้งานอยู่ จึงไม่สามารถคืนเลขหมายดังกล่าวได้ ส่งผลให้มีความล่าช้า แม้เอกสารการอนุมัติเรื่องอื่นจะสมบูรณ์แล้วก็ตาม อย่างไรก็ตาม การที่บริษัทจะได้เลขหมาย 10X นั้นมีความเป็นไปได้ถึง 99% ซึ่งต่อจากนี้ไปผู้ประกอบที่ต้องการขอบริการโทรศัพท์ต่างประเทศจะได้เลขหมายที่ขึ้นต้นด้วย 10X ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลก และเป็นสิ่งที่ดีเพราะจะง่ายต่อการจดจำ และการทำแคมเปญกิจกรรมส่งเสริมการขายแบบใหม่ ซึ่งเป็นการสร้างความแตกต่างให้กับตลาด บริษัทเป็นเจ้าแรกที่ได้เลขหมาย 10X เพราะเลขหมายในหมวด 00X หมดแล้ว ส่วนข้อสรุปที่แน่ชัดในการได้เลขหมาย 10X นั้นคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในช่วงเดือนเมษายน 2551 เพราะบริษัทจะต้องดำเนินงานด้านเกตเวย์และโปรโมชั่นส่งเสริมการใช้บริการ
ตั้งทีมชู 2 แนวทางหลัก
สำหรับแผนการดำเนินงานบริษัทจะตั้งทีมงานขึ้นใหม่เพื่อดูแลแผนการตลาด แผนการดำเนินงาน แผนการทำระบบสนับสนุนและการตลาด โดยวางแนวทางไว้ 2 ส่วน ประกอบด้วย 1.การให้บริการในระดับพรีเมียม ภายใต้เลขหมาย 10X โดยบริษัทจะทำการศึกษาตลาดและความต้องการในการใช้งานก่อน จากนั้นจะทำออกมาเป็นรูปแบบแพ็กเกจเฉพาะกลุ่ม อาทิ ลูกค้าที่ต้องโทรศัพท์ทางไกลไปยังประเทศจีนบ่อยๆ บริษัทจะทำแพ็กเกจที่รองรับการโทรศัพท์ทางไกลไปยังประเทศจีนโดยเฉพาะ ซึ่งจะทำให้มีราคาถูก 2.บริการแบบ VoIP หรือการโทรศัพท์ทางไกลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยจะขยายบริการนี้ไปสู่กลุ่มลูกค้าทั่วไปที่ต้องการใช้โทรศัพท์นานๆ แต่ประหยัดค่าใช้จ่าย 'การทำตลาดยากมาก เพราะมีเจ้าตลาดอยู่แล้ว เราต้องศึกษาตลาดให้ดี หาความแตกต่าง ซึ่งผู้บริโภคระดับพรีเมียมต้องการการใช้งานที่มีคุณภาพ สัญญาณดี โทร.ติดง่าย ในขณะที่กลุ่มลูกค้าทั่วไปต้องการความประหยัด เรื่องเสียงอาจจะเบาหน่อย ดีเลย์ในการพูดคุย ซึ่งไม่ไช่ปัญหา ส่วนอัตราค่าบริการเราต้องศึกษาจากตลาดเป็นหลัก แต่จะไม่แตกต่างกับรายอื่น'
ขยายเครือข่ายเน็ต
นอกจากนี้บริษัทได้ขยายโครงข่ายหลักของการให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ดำเนินการภายใต้บริษัท ทีทีแอนด์ที ซับสไคลเบอร์ เซอร์วิส จำกัด ให้บริการในชื่อ 'แม็กเน็ต' โดยขยายเพิ่มขึ้นเท่าตัว และเชื่อมต่อใน 3 เส้นทางคือ สหรัฐอเมริกา 1.2 กิกะบิตต่อวินาที ฮ่องกง 1.2 กิกะบิตต่อวินาที และฝรั่งเศส 155 เมกะบิตต่อวินาที เพื่อรองรับการใช้งานของลูกค้าที่ต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปทั่วโลกให้ได้รับความสะดวกสบายมากขึ้น หากลูกค้าต้องการเชื่อมต่อไปยังโซนเอเชียจะสามารถเชื่อมต่อไปเส้นทางประเทศฮ่องกงได้ ถ้าจะใช้เชื่อมต่อไปยังโซนอเมริกาก็เชื่อมต่อไปได้โดยตรง เช่นเดียวกับโซนยุโรป ซึ่งจะผ่านเส้นทางฝรั่งเศส
เชื่อมต่อกูเกิลเร็วขึ้น
ขณะเดียวกันยังมีการเชื่อมต่อโดยตรงไปยังเว็บไซต์ของกูเกิลทั้งในสหรัฐอเมริกาและฮ่องกง ซึ่งบริษัทได้ร่วมมือกับกูเกิลในการเชื่อมต่อวงจรตรง เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการเชื่อมต่อกับกูเกิลไม่ต้องอ้อมไปไกล ประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับคือการเชื่อมต่อคอนเทนต์ของกูเกิลได้เร็วมากขึ้น รวมถึงการร่วมกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงที่ประเทศสหรัฐอเมริกา อาทิ Time Harner, Limelight Communication และ Cogemt
ลูกค้าบรอดแบนด์โต
ในปีที่ผ่านมาลูกค้าบรอดแบนด์ของบริษัท ทีทีแอนด์ที ซับสไคลเบอร์ เซอร์วิส จำกัด ที่ให้บริการในชื่อ แม็กเน็ต มีการขยายตัวอย่างมาก ปัจจุบันมีลูกค้าแม็กเน็ตประมาณ 350,000 ราย และมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับคอนเทนต์หลักๆในประเทศต่างๆ จึงต้องขยายโครงข่าย ซึ่งการขยายวงจรโครงข่ายใน 3 เส้นทางนั้นทำให้มั่นใจได้ว่าจะเป็นการสร้างความแตกต่างจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายอื่น (ไอเอสพี) ที่ให้บริการอยู่ขณะนี้ ทั้งนี้ ในส่วนของไอเอสพีปัจจุบันประเทศไทยมีไอเอสพีอยู่กว่า 80 ราย แต่มีการดำเนินธุรกิจเพียง 7-8 ราย ส่วนที่เหลือนั้นบริษัทคาดการณ์ว่าไอเอสพีรายอื่นๆจะมาขอเชื่อมต่อวงจรโครงข่ายของบริษัทไปสู่ต่างประเทศ
รุกประเทศเพื่อนบ้าน
การให้บริการอินเทอร์เน็ตเกตเวย์ของบริษัทยังมีการรุกเข้าไปในตลาดประเทศเพื่อนบ้าน โดยร่วมมือกับโลคัลพาร์ตเนอร์ทั้งในพม่าและกัมพูชา เพื่อให้บริการธุรกิจประเภทโรงแรม รวมถึงบริษัทห้างร้านที่ต้องการไฮสปีดอินเทอร์เน็ต ซึ่งในประเทศเหล่านี้ไม่มีทางออกที่จะไปสู่การเชื่อมต่อเกตเวย์ จะทำให้บริษัทมีลูกค้าภายนอกประเทศเพิ่มมากขึ้น โดยที่ไม่รอเฉพาะลูกค้าในประเทศ เราจะขยายตัวเราเองขึ้นไปอีก เพราะลูกค้าไอเอสพีในเมืองไทยเริ่มแคบลงเรื่อยๆ และมีโครงสร้างที่เล็กลง บริษัทที่มีเกตเวย์เป็นของตนเอง ได้แก่ ซีเอที ทีโอที ทรู เอดีซี และทริปเปิลทีฯ ซึ่งทั้ง 5 บริษัท เป็นบริษัทที่มีสเกลการทำงานที่ใหญ่ เกิดการแข่งขันสูง บริษัทจึงปรับการดำเนินงานไปยังตลาดประเทศเพื่อนบ้านที่มีศักยภาพดีกว่า
สิ้นปีโกยรายได้ 500 ล้าน
นายสุวัฒน์กล่าวอีกว่า บริษัทเตรียมงบประมาณในการขยายโครงข่ายวงจรเชื่อมโยงบริการอินเทอร์เน็ตไปยังประเทศเพื่อนบ้านและบริการโทร.ต่างประเทศไว้ประมาณ 100 ล้าน และจะทยอยลงทุนเพิ่มในลักษณะค่อยเป็นค่อยไป อย่างไรก็ตาม บริษัทเชื่อมั่นว่าการเชื่อมโยงวงจรโครงข่ายหลักของการให้บริการอินเทอร์เน็ตไปยังประเทศเพื่อนบ้านและบริการโทร.ต่างประเทศที่จะเกิดขึ้นในช่วงกลางปีนี้น่าจะมีรายได้โดยรวมอยู่ที่ 500 ล้านบาท ภายในสิ้นปี ซึ่งมีอัตราเติบโตจากปีที่ผ่านมาที่มีรายได้อยู่ที่ 400 ล้านบาท เพราะบริษัทมีความพร้อมหลายๆด้าน ลูกค้าน่าจะเข้ามาใช้บริการเพิ่มมากขึ้น
การลุยโทรศัพท์ต่างประเทศครั้งนี้ของทริปเปิลที โกลบอล เน็ท มีสิ่งที่น่าจับตามองตรงที่การเป็นน้องใหม่ในตลาดที่มีเจ้าตลาดอยู่แล้วและค่อนข้างแข็งแกร่ง ดังนั้น กลยุทธ์ที่จะสร้างความแตกต่างให้เกิดขึ้นในตลาดเป็นสิ่งที่ท้าทายที่สุด รวมถึงการได้มาซึ่งเบอร์ในหมวดใหม่คือ 10X ในอดีตเราจะคุ้นเคยกับตัวเลขที่ขึ้นต้นด้วย 00X นั่นหมายความว่าทริปเปิล โกลบอล เน็ท มีความต่างอยู่ในมือ แต่จะทำอย่างไรให้เกิดความต่างในตลาด เป็นโจทก์ที่ทริปเปิลที โกลบอล เน็ท ต้องตีให้แตก
|
|
